من خلال دخولك إلى هذا الموقع أو إرسال استفسار أو طلب استشارة أو قبول عرض أو سداد فاتورة أو استخدام أي من خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا لم توافق عليها، فالرجاء عدم استخدام الموقع أو متابعة أي حجز أو دفع أو طلب استشارة.
الموقع لأغراض معلوماتية فقط
الموقع مخصص للتعريف العام والتثقيفي فقط، ولا يشكل بحد ذاته نصيحة طبية فردية أو تشخيصاً أو علاجاً، كما لا ينشئ وحده علاقة طبيب-مريض أو يضمن تقديم أي برنامج طبي لك.
عدم قيام علاقة علاجية بمجرد التصفح أو الاستفسار
أي علاقة علاجية، إن وُجدت، لا تنشأ إلا بعد القبول الطبي الرسمي واستكمال المستندات اللازمة وإجراء المراجعة السريرية المطلوبة من قبل الفريق الطبي المختص. مجرد تصفح الموقع أو إرسال رسالة أو تقديم نموذج أو سداد رسوم إدارية أو تنسيقية لا يضمن قبول الحالة للعلاج.
الأهلية والصفة
أنت تقر بأن المعلومات التي تقدمها صحيحة وأن لديك الأهلية القانونية لطلب خدماتنا. وإذا قدمت معلومات أو اتخذت قرارات نيابة عن شخص آخر، بما في ذلك طفل، فأنت تقر بأنك ولي أمره أو وصيه القانوني أو ممثله المخول.
الاستشارة والمراجعة الطبية
كل طلب استشارة يخضع لمراجعة فردية. وقد نطلب تقارير أو صوراً أو نتائج تحاليل أو قائمة أدوية أو معلومات إضافية قبل مناقشة الملاءمة. ويجوز لنا رفض تقديم أي برنامج إذا رأينا أن المسار التجديدي غير مناسب أو غير متاح أو غير آمن أو غير ملائم بناءً على المعلومات المتوفرة.
العروض والبروتوكولات والمقترحات
أي عرض سعر أو بروتوكول أو مقترح أو جدول تقريبي أو ميزانية تقديرية يقدم لحالة محددة وقد يخضع للتعديل إذا تغيرت عوامل طبية أو تشغيلية أو سفر أو أسعار أو مختبر أو مستشفى. ومحتوى الموقع لا يعد عرضاً ملزماً. ويتم تأكيد الخطة النهائية فقط بعد مراجعة الحالة والموافقة النهائية.
المدفوعات والعربون والخدمات الإدارية
إذا تم تزويدك برابط دفع أو فاتورة أو طلب عربون أو رسوم مراجعة حالة أو رسوم تنسيق أو رسوم جدولة أو أي رسوم إدارية أخرى، فقد تغطي هذه المدفوعات واحداً أو أكثر من العناصر التالية: المراجعة الطبية، وأعمال الجدولة، والإدارة، ووقت الطبيب، ووقت المنسق، ومراجعة السجلات، وحجوزات المستشفى، والتنسيق اللوجستي، وإعداد الوثائق، وترتيب الترجمة، وإدارة الحالة، وغير ذلك مما يرد في الفاتورة أو صفحة الدفع أو العرض أو المراسلات. وبمجرد الدفع، فإنك تفوض هذه العملية وتقر بأن العمل قد يبدأ فور استلام المبلغ.
الإلغاء وإعادة الجدولة والاسترداد
ما لم يقتض القانون الإلزامي خلاف ذلك أو يتم النص كتابة على خلاف ذلك، فإن أي مبالغ تم تخصيصها بالفعل للمراجعة الطبية أو الأعمال الإدارية أو الجدولة أو الوقت المحجوز أو السعة المحجوزة أو تنسيق المستشفى أو تنسيق الضيافة أو أي خدمات بدأ تنفيذها قد تكون غير قابلة للاسترداد. ويجب تقديم طلبات الإلغاء أو إعادة الجدولة في أقرب وقت ممكن. وإذا تم عرض استرداد أو رصيد أو إعادة جدولة، فإنه يخضع للشروط الكتابية الخاصة بالحالة. وقد تكون تكاليف السفر أو الفندق أو التحويلات أو المختبر أو حجوزات المستشفى أو الرسوم الخاصة بالجهات الخارجية غير قابلة للاسترداد حتى لو تغير البرنامج أو تم إلغاؤه.
الاعتراضات على المدفوعات وطلبات الاسترجاع
إذا اعتقدت أن هناك خطأ في أي مبلغ تم تحصيله، فعليك التواصل معنا أولاً ومنحنا فرصة معقولة لمراجعة الأمر وشرح الرسم، وعند الاقتضاء معالجة المسألة عبر الدعم أو التصحيح أو إعادة الجدولة أو مراجعة الاسترداد. ونحتفظ بحقنا في الاعتراض على طلبات الاسترجاع أو الاعتراضات غير السليمة باستخدام سجلات التفويض والفواتير والإقرارات بالسياسات والنماذج الموقعة والمراسلات وأنشطة الجدولة وتقديم الخدمة وغيرها من الأدلة ذات الصلة.
عدم ضمان النتائج
الطب التجديدي فردي بطبيعته، والنتائج تختلف من شخص لآخر. ولا يتم تقديم أي وعد أو ضمان بنتيجة محددة أو نسبة تحسن أو توقيت أو شفاء أو فائدة بعينها. وأي حديث عن فوائد محتملة أو أهداف شائعة أو تجارب سابقة يظل عاماً ولا ينبغي فهمه على أنه وعد بنتيجة مماثلة في حالتك.
مسؤوليات المريض أو الأسرة
أنت مسؤول عن تقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدثة عن التاريخ الطبي والتشخيصات والأدوية والحساسية والعلاجات السابقة وأي تقارير ذات صلة. كما أنك مسؤول عن اتباع تعليمات ما قبل السفر أو ما قبل الإجراء أو الأدوية أو الصيام أو المتابعة. وقد يؤثر عدم تقديم معلومات دقيقة أو عدم اتباع التعليمات على الملاءمة أو السلامة أو الجدولة أو النتائج.
السفر والإقامة والخدمات الخارجية
قد نساعد في بعض جوانب التنسيق المتعلق بالسفر أو الضيافة لراحة المريض، إلا أن شركات الطيران والفنادق والنقل والمترجمين والمستشفيات والمختبرات وغيرهم من الأطراف الثالثة يظلون مسؤولين عن خدماتهم وأسعارهم وسياساتهم وتوافرهم. ولسنا مسؤولين عن التأخيرات أو الإلغاءات أو خسائر إعادة الجدولة أو مشكلات التأشيرات أو القيود الحكومية أو تغييرات شركات الطيران أو أي أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة.
المحتوى والترجمات والشهادات
محتوى الموقع للتعريف العام فقط. والشهادات أو انعكاسات المرضى تمثل تجارب فردية وليست ضمانات. وقد تتوافر صفحات مترجمة لغايات التيسير، وقد تختلف بعض الصياغات بين اللغات. وعند وجود اختلاف في التفسير، يجوز الاعتماد على النسخة التي نحددها مرجعاً تشغيلياً في الحدود التي يسمح بها القانون.
الملكية الفكرية
جميع نصوص الموقع وتصميمه ورسوماته وعلاماته ومواده القابلة للتنزيل وصوره ومقاطع الفيديو والمحتويات الأخرى مملوكة لإسطنبول للخلايا الجذعية أو مستخدمة بإذن، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو توزيعها أو استغلالها تجارياً دون موافقة كتابية مسبقة.
الاستخدام المحظور
لا يجوز إساءة استخدام الموقع أو التدخل في تشغيله أو تقديم معلومات كاذبة أو احتيالية أو انتحال شخصية الغير أو محاولة الوصول غير المصرح به أو رفع ملفات ضارة أو استخدام الموقع بطريقة تضر بنا أو بمقدمي خدماتنا أو شركائنا الطبيين أو المستخدمين الآخرين.
حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية، ولا عن خسارة الفرص أو خسائر السفر أو الإقامة أو الأرباح أو ما شابه ذلك، الناشئة عن أو المرتبطة باستخدام الموقع أو الاتصالات أو تغييرات الجدولة أو الخدمات المقدمة من جهات خارجية. ولا شيء في هذه الشروط يستبعد مسؤولية لا يجوز قانوناً استبعادها.
الإيقاف أو الرفض أو الإنهاء
يجوز لنا تعليق الوصول أو رفض المتابعة أو إلغاء الجدولة أو الامتناع عن الاستمرار عندما تكون المعلومات المقدمة غير دقيقة أو غير مكتملة أو مسيئة أو غير آمنة أو احتيالية أو غير مناسبة قانونياً أو تشغيلياً أو طبياً، أو عندما تظل المدفوعات غير مسددة أو محل نزاع.
التعديلات على الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وتطبق النسخة الحالية المنشورة على الموقع من تاريخ نشرها. ويعني استمرار استخدام الموقع أو استمرار عملية الاستفسار أو الجدولة أو الخدمة بعد التحديث قبولك للشروط المعدلة.
التواصل وتسوية المشكلات
يجب توجيه أي أسئلة حول هذه الشروط أو الفواتير أو الجدولة أو الإلغاء أو الشكاوى إلينا أولاً عبر قنواتنا الرسمية حتى يتسنى لنا مراجعة الموضوع سريعاً والاحتفاظ بسجل مكتوب للمسألة وردنا عليها.
Please also review our Privacy Policy and Medical Disclaimer.
آخر تحديث: 2026.