Door deze website te bezoeken, een aanvraag in te dienen, een consult aan te vragen, een voorstel te aanvaarden, een factuur te betalen of anderszins onze diensten te gebruiken, stemt u in met deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden"). Als u niet instemt, gebruik de website dan niet en ga niet verder met een boeking, betaling of consultatieaanvraag.
Uitsluitend informatie op de website
Deze website wordt uitsluitend aangeboden voor algemene informatie- en educatiedoeleinden. De inhoud vormt geen individueel medisch advies, diagnose of behandeling en schept op zichzelf geen arts-patiëntrelatie of kliniek-patiëntrelatie en geen garantie dat een medisch programma aan u wordt aangeboden.
Geen arts-patiëntrelatie door alleen de website te bezoeken of een aanvraag te doen
Een eventuele arts-patiëntrelatie ontstaat pas na formele medische acceptatie, voltooiing van de vereiste documentatie en klinische beoordeling door het relevante medische team. Alleen de website bekijken, een bericht sturen, een formulier indienen of betalen voor een administratieve of planningsdienst garandeert op zichzelf geen acceptatie voor behandeling.
Geschiktheid en bevoegdheid
U verklaart dat de door u verstrekte gegevens juist zijn en dat u wettelijk bevoegd bent om onze diensten aan te vragen. Als u gegevens indient of beslissingen neemt voor een andere persoon, waaronder een kind, verklaart u dat u de ouder, wettelijke voogd of anderszins bevoegde vertegenwoordiger van die persoon bent.
Consultatie en medische beoordeling
Alle consultatieaanvragen worden individueel beoordeeld. Wij kunnen verslagen, beeldvorming, laboratoriumuitslagen, medicatielijsten en aanvullende medische voorgeschiedenis opvragen voordat wij geschiktheid bespreken. Wij kunnen besluiten geen programma aan te bieden wanneer een regeneratief traject naar ons oordeel niet passend, niet beschikbaar, niet veilig of op basis van de verstrekte gegevens niet geschikt is.
Offertes, voorstellen en behandelplanning
Elke offerte, elk protocol, voorstel, behandeloverzicht, geschat tijdschema of indicatief budget wordt verstrekt voor het specifieke dossier dat wordt beoordeeld en kan worden aangepast als medische, operationele, reis-, prijs-, laboratorium- of ziekenhuisfactoren veranderen. Gepubliceerde website-inhoud is geen bindende offerte. Een definitief plan wordt pas na dossierbeoordeling en bevestiging vastgesteld.
Betalingen, aanbetalingen en administratieve diensten
Als u een betaallink, factuur, verzoek om aanbetaling, coördinatievergoeding, dossierbeoordelingsvergoeding, planningsvergoeding of andere administratieve kosten ontvangt, kan de betaling een of meer van de volgende zaken dekken: medische beoordeling, planningswerk, administratieve verwerking, tijd van de arts, tijd van de coördinator, dossierbeoordeling, reserveringswerk voor het ziekenhuis, logistiek, documentvoorbereiding, het regelen van tolken, casemanagement en andere diensten die in de factuur, het voorstel, de betaalpagina of de communicatie zijn vermeld. Door te betalen machtigt u de afschrijving en erkent u dat het werk onmiddellijk na ontvangst van de betaling kan beginnen.
Restituties, annuleringen en verplaatsing van afspraken
Tenzij dwingend recht dit vereist of schriftelijk uitdrukkelijk anders is vermeld, kunnen betalingen die al zijn besteed aan medische beoordeling, administratieve verwerking, planningswerk, gereserveerde tijd, gereserveerde capaciteit, ziekenhuiscoördinatie, conciërgecoördinatie of andere aangevangen diensten niet-restitueerbaar zijn zodra dat werk is begonnen. Verzoeken om annulering of verplaatsing moeten zo vroeg mogelijk worden gedaan. Wanneer een restitutie, tegoed of mogelijkheid tot verplaatsing wordt aangeboden, gelden de specifieke schriftelijke voorwaarden voor dat dossier. Reiskosten, verblijfskosten, verliezen op reserveringen bij derden, transferkosten, laboratoriumkosten, verliezen op ziekenhuisreserveringen of andere kosten van derden kunnen niet-restitueerbaar zijn, zelfs als een medisch programma wordt gewijzigd of geannuleerd.
Terugboekingen en betalingsgeschillen
Als u van mening bent dat een bedrag ten onrechte in rekening is gebracht, stemt u ermee in eerst contact met ons op te nemen en ons een redelijke kans te geven de kwestie te beoordelen, het bedrag toe te lichten en de zaak waar passend via ondersteuning, correctie, verplaatsing, tegoed of beoordeling van restitutie op te lossen. Wij behouden ons het recht voor onterechte terugboekingen of betalingsgeschillen te betwisten met gegevens over autorisatie, facturen, beleidsbevestigingen, ondertekende formulieren, communicatie, planningsactiviteiten, dienstverleningsactiviteiten en ander relevant bewijs.
Geen garantie op uitkomsten
Regeneratieve geneeskunde is individueel en uitkomsten verschillen van persoon tot persoon. Geen specifiek resultaat, verbetering, tijdlijn, genezing of voordeel wordt beloofd of gegarandeerd. Elke bespreking van mogelijke voordelen, veelvoorkomende doelen of eerdere patiëntervaringen is algemeen van aard en mag niet worden opgevat als een belofte van dezelfde uitkomst in uw situatie.
Verantwoordelijkheden van patiënt en familie
U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste, volledige en actuele gegevens over medische voorgeschiedenis, diagnoses, geneesmiddelen, allergieën, eerdere behandelingen en relevante dossiers. U bent ook verantwoordelijk voor het opvolgen van instructies vóór aankomst en vóór de procedure, en van instructies over medicatie, nuchter blijven, reizen en nazorg. Het niet verstrekken van juiste gegevens of het niet opvolgen van instructies kan invloed hebben op geschiktheid, veiligheid, planning of uitkomsten.
Reizen, accommodatie en diensten van derden
Wij kunnen voor uw gemak helpen bij de coördinatie van reis- of gastvrijheidsdiensten, maar luchtvaartmaatschappijen, hotels, vervoerders, tolken, ziekenhuizen, laboratoria en andere derden blijven verantwoordelijk voor hun eigen diensten, schema's, beschikbaarheid, prijzen en beleid. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen, annuleringen, verliezen door verplaatsing, overboekingen, overheidsbeperkingen, visumproblemen, vluchtwijzigingen of soortgelijke gebeurtenissen bij derden die buiten onze redelijke controle liggen.
Website-inhoud, vertalingen en getuigenissen
Website-inhoud is bedoeld als algemene informatie. Getuigenissen of ervaringen van patiënten weerspiegelen individuele ervaringen en zijn geen garanties. Vertaalde pagina's worden voor het gemak aangeboden; formuleringen kunnen per taal enigszins verschillen. Wanneer interpretatieverschillen ontstaan, kan voor operationele doeleinden worden uitgegaan van de versie die wij als leidend aanwijzen, voor zover wettelijk toegestaan.
Intellectueel eigendom
Alle websiteteksten, ontwerpen, afbeeldingen, branding, downloadbare materialen, foto's, video's en andere inhoud zijn eigendom van Istanbul Stem Cells of worden met toestemming gebruikt en mogen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd, gereproduceerd, opnieuw gepubliceerd, verspreid of commercieel geëxploiteerd.
Verboden gebruik
U mag de website niet misbruiken, de werking ervan niet verstoren, geen valse of frauduleuze gegevens indienen, zich niet als een andere persoon voordoen, geen ongeoorloofde toegang proberen te verkrijgen, geen schadelijke bestanden uploaden en de website niet gebruiken op een manier die ons, onze dienstverleners, onze medische partners of andere gebruikers schaadt.
Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan door toepasselijk recht zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg-, voorbeeldstellende of bestraffende schade, noch voor verlies van kansen, reisverlies, accommodatieverlies, gederfde winst of soortgelijke verliezen die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van de website, consultatiecommunicatie, wijzigingen in planning of door derden geleverde diensten. Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten.
Opschorting, weigering en beëindiging
Wij kunnen toegang opschorten of weigeren, planning annuleren of verdere betrokkenheid afwijzen wanneer verstrekte gegevens onjuist, onvolledig, beledigend, onveilig, frauduleus, juridisch problematisch, operationeel onuitvoerbaar of medisch ongepast zijn, of wanneer betalingen onbetaald of betwist blijven.
Wijzigingen in deze Voorwaarden
Wij kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De actuele versie die op de website is gepubliceerd, geldt vanaf de publicatiedatum. Als u de website na een wijziging blijft gebruiken of doorgaat met het aanvraag-, plannings- of dienstverleningsproces, betekent dit dat u de bijgewerkte Voorwaarden aanvaardt.
Contact en geschilbeslechting
Vragen over deze Voorwaarden, facturen, planning, annuleringen of klachten moeten eerst via onze officiële contactkanalen aan ons worden gericht, zodat wij de zaak snel kunnen beoordelen en een schriftelijk dossier van de kwestie en onze reactie kunnen bijhouden.
Lees ook ons Privacybeleid en onze Medische disclaimer.
Laatst bijgewerkt: 2026.