La presente Informativa sulla privacy spiega come Istanbul Stem Cells ("noi", "ci", "nostro") raccoglie, utilizza, conserva e protegge le informazioni personali e mediche condivise tramite questo sito web, il nostro modulo di consulto, email, applicazioni di messaggistica e altri canali di consulto.
Ambito di applicazione della presente informativa
La presente informativa si applica alle informazioni condivise da potenziali pazienti, pazienti, genitori, tutori legali, accompagnatori e altri soggetti che ci contattano tramite questo sito web o i relativi canali di consulto. Si applica sia alle informazioni generali di contatto sia alle informazioni sanitarie sensibili fornite volontariamente per la valutazione del caso.
Categorie di informazioni che raccogliamo
Possiamo raccogliere informazioni identificative e di contatto, quali nome completo, indirizzo email, numero di telefono, Paese di residenza e dettagli sulla pianificazione del viaggio; informazioni sulla richiesta, quali trattamenti d'interesse, obiettivi e lingua preferita per le comunicazioni; informazioni sanitarie che sceglie di condividere, incluse diagnosi, sintomi, farmaci, referti, immagini, risultati di laboratorio e anamnesi terapeutica; nonché informazioni tecniche, quali posizione approssimativa, informazioni su dispositivo/browser, registri IP-associated, data e ora degli invii e dati necessari per mantenere la sicurezza del sito e documentare le comunicazioni.
Informazioni mediche sensibili
Se invia cartelle cliniche, immagini, risultati di laboratorio, relazioni sullo sviluppo, elenchi di farmaci o altre informazioni sanitarie, ci autorizza espressamente a esaminare e utilizzare tali informazioni per consulto, valutazione del caso, discussione sulla pianificazione del trattamento, coordinamento, follow-up, revisione della sicurezza del paziente e relativa gestione amministrativa. Se invia informazioni riguardanti un'altra persona, incluso un minore, dichiara di essere autorizzato a farlo.
Come utilizziamo le informazioni
Utilizziamo le informazioni fornite per rispondere alle richieste, valutare la possibile idoneità di un programma, preparare preventivi o proposte terapeutiche, coordinare consulti, programmare servizi, comunicare prima e dopo il viaggio, conservare registri delle comunicazioni e delle approvazioni, migliorare le attività di assistenza ai pazienti, proteggere da frodi o usi impropri e adempiere agli obblighi legali, normativi, medici, fiscali e di conservazione dei documenti.
Trattamento lecito e consenso
Ove previsto dalla normativa sulla privacy, trattiamo i dati personali comuni perché ciò è necessario per rispondere alla Sua richiesta, adottare misure da Lei richieste prima della prenotazione di un servizio, adempiere a obblighi contrattuali o precontrattuali, rispettare obblighi legali, tutelare legittimi interessi aziendali e di sicurezza del paziente e, per i dati sanitari appartenenti a categorie particolari, perché ha scelto chiaramente di fornirli ai fini di valutazione medica, consulto e coordinamento.
File e documenti caricati
Referti, scansioni MRI, risultati di laboratorio, lettere di specialisti e altri documenti caricati tramite il sito web o inviati attraverso i canali di consulto vengono trattati come materiali riservati del caso. Vi accedono soltanto membri del team, medici, coordinatori, collaboratori o fornitori di servizi che necessitano ragionevolmente dell'accesso per valutazione del caso, programmazione, assistenza, conformità, operazioni tecniche o documentazione delle controversie.
Come condividiamo le informazioni
Non vendiamo informazioni personali. Possiamo condividere informazioni soltanto nella misura necessaria con medici, cliniche, ospedali, laboratori, interpreti, coordinatori, fornitori di comunicazioni sicure, fornitori di hosting o servizi tecnici, gestori dei pagamenti, consulenti professionali o autorità legali/normative, quando la divulgazione sia necessaria per rispondere alla Sua richiesta, coordinare i servizi, gestire il sito web, tutelare diritti e sicurezza, prevenire frodi, risolvere controversie o adempiere alla legge.
Comunicazioni e trasferimenti internazionali
Poiché lavoriamo con pazienti e famiglie internazionali, le Sue informazioni possono essere visualizzate, trasmesse o trattate oltre confine in relazione a consulto, coordinamento, pianificazione del viaggio e assistenza. Inviando le informazioni, comprende che comunicazione e trattamento transfrontalieri possono avvenire nella misura ragionevolmente necessaria per tali finalità.
Conservazione dei documenti
Conserviamo i documenti personali, medici, amministrativi e relativi alle comunicazioni soltanto per il tempo ragionevolmente necessario alla gestione delle richieste, alla programmazione, all'assistenza ai pazienti, alla conformità legale, alla prevenzione delle frodi, alla contabilità, agli adempimenti fiscali, alla documentazione medica, alla gestione dei reclami e alla difesa in controversie o contestazioni di addebito. I periodi di conservazione possono variare in base alla sensibilità delle informazioni e alla finalità legale o operativa interessata.
Sicurezza e riservatezza
Adottiamo misure amministrative, tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate alla natura delle informazioni ricevute. Tuttavia, non è possibile garantire la completa sicurezza di alcun sito web, canale email, piattaforma cloud o metodo di trasmissione. Dovrebbe evitare di inviare informazioni tramite canali non sicuri, salvo accettare il rischio residuo.
Comunicazioni di marketing
Possiamo contattarLa in risposta alla Sua richiesta e in relazione a consulto, programmazione, follow-up e coordinamento dei servizi. Non inviamo messaggi promozionali non pertinenti per il solo fatto che abbia visitato il sito. Se non desidera più ricevere comunicazioni non essenziali da parte nostra, può chiederci di interromperle in qualsiasi momento.
Minori e invii da parte di tutori
I nostri servizi possono essere discussi in relazione a pazienti pediatrici, incluse richieste riguardanti l'autismo. Non invitiamo consapevolmente i minori a inviare autonomamente le proprie informazioni tramite questo sito web. Le informazioni sui minori devono essere inviate soltanto da un genitore, tutore legale o altro adulto autorizzato.
Documenti relativi a pagamenti, frodi e controversie
Quando sono previsti un pagamento, deposito, costo di programmazione o costo amministrativo, possiamo conservare documenti pertinenti ad autorizzazione, fatturazione, consenso, comunicazioni, attività di programmazione, erogazione del servizio e risoluzione delle controversie. Ciò può includere copie delle prese d'atto delle informative, marcature temporali, fatture, moduli firmati, corrispondenza e registri tecnici ragionevolmente necessari per prevenire frodi e rispondere a controversie sui pagamenti o contestazioni di addebito.
I Suoi diritti
Fatta salva la normativa applicabile, può richiedere l'accesso alle Sue informazioni personali, la rettifica di informazioni inesatte, la cancellazione ove appropriata o informazioni su come siano stati trattati i Suoi dati. Alcune richieste possono essere limitate quando la conservazione è necessaria per finalità legali, mediche, di prevenzione delle frodi, contabili o di difesa in controversie.
Modifiche alla presente informativa
Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti operativi, legali, tecnici o normativi. La versione pubblicata su questo sito web è quella vigente. L'uso continuato del sito o la prosecuzione delle comunicazioni con noi dopo un aggiornamento comportano l'applicazione della versione aggiornata per il futuro.
Contatti
Per domande o richieste relative alla privacy, ci contatti tramite il modulo di consulto o i canali di contatto pubblicati. Non invii informazioni sensibili non necessarie attraverso canali pubblici non sicuri.
Consulti anche i nostri Termini di servizio e la nostra Esclusione di responsabilità medica.
Ultimo aggiornamento: 2026.