Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Istanbul Stem Cells ("wir", "uns", "unser") persönliche und medizinische Informationen erfasst, verwendet, speichert und schützt, die über diese Website, unser Beratungsformular, E-Mail, Messaging-Anwendungen und andere Beratungskanäle übermittelt werden.
Geltungsbereich dieser Richtlinie
Diese Richtlinie gilt für Informationen, die potenzielle Patientinnen und Patienten, Patientinnen und Patienten, Eltern, gesetzliche Vormunde, Begleitpersonen und andere Personen über diese Website oder zugehörige Beratungskanäle mit uns teilen. Sie gilt sowohl für allgemeine Kontaktdaten als auch für sensible gesundheitsbezogene Informationen, die freiwillig zur Fallprüfung eingereicht werden.
Kategorien der von uns erfassten Informationen
Wir können Identitäts- und Kontaktdaten wie Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihr Wohnsitzland und Angaben zur Reiseplanung erfassen; Anfrageinformationen wie Behandlungsinteressen, Ziele und bevorzugte Kommunikationssprache; von Ihnen freiwillig übermittelte gesundheitsbezogene Informationen, darunter Diagnosen, Symptome, Medikamente, Berichte, Bildgebung, Laborergebnisse und Behandlungsvorgeschichte; sowie technische Informationen wie den ungefähren Standort, Geräte- oder Browserinformationen, IP-bezogene Protokolle, Zeitstempel von Übermittlungen und Aufzeichnungen, die zur Aufrechterhaltung der Websitesicherheit und Dokumentation der Kommunikation erforderlich sind.
Sensible medizinische Informationen
Wenn Sie medizinische Unterlagen, Bildgebung, Laborergebnisse, Entwicklungsberichte, Medikamentenlisten oder andere gesundheitsbezogene Informationen einreichen, ermächtigen Sie uns ausdrücklich, diese Informationen für Beratung, Fallbeurteilung, Besprechung der Behandlungsplanung, Koordination, Nachsorge, Prüfung der Patientensicherheit und die damit verbundene administrative Bearbeitung zu prüfen und zu verwenden. Wenn Sie Informationen über eine andere Person, einschließlich eines Kindes, einreichen, erklären Sie, hierzu befugt zu sein.
Wie wir Informationen verwenden
Wir verwenden die von Ihnen bereitgestellten Informationen, um Anfragen zu beantworten, die mögliche Eignung eines Programms zu beurteilen, Angebote oder Behandlungsvorschläge zu erstellen, Beratungen zu koordinieren, Leistungen zu terminieren, vor und nach der Reise zu kommunizieren, Kommunikations- und Einwilligungsnachweise aufzubewahren, Abläufe der Patientenbetreuung zu verbessern, vor Betrug oder Missbrauch zu schützen und rechtliche, regulatorische, medizinische, steuerliche sowie Aufbewahrungspflichten zu erfüllen.
Rechtmäßige Verarbeitung und Einwilligung
Soweit nach dem Datenschutzrecht anwendbar, verarbeiten wir gewöhnliche personenbezogene Daten, weil dies erforderlich ist, um auf Ihre Anfrage zu antworten, auf Ihren Wunsch hin vor der Buchung einer Leistung Maßnahmen zu ergreifen, vertragliche oder vorvertragliche Pflichten zu erfüllen, rechtliche Verpflichtungen einzuhalten sowie berechtigte geschäftliche Interessen und Interessen der Patientensicherheit zu schützen; besondere Gesundheitsdaten verarbeiten wir, weil Sie sich eindeutig dafür entschieden haben, diese Informationen zur medizinischen Prüfung, Beratung und Koordination bereitzustellen.
Von Ihnen hochgeladene Dateien und Dokumente
Berichte, MRI-Aufnahmen, Laborergebnisse, fachärztliche Schreiben und andere Dokumente, die über unsere Website hochgeladen oder über Beratungskanäle gesendet werden, behandeln wir als vertrauliche Fallunterlagen. Zugriff erhalten nur Teammitglieder, Ärztinnen und Ärzte, Koordinatorinnen und Koordinatoren, Auftragnehmer oder Dienstleister, die diesen vernünftigerweise für Fallprüfung, Terminplanung, Unterstützung, Compliance, technische Abläufe oder Streitfalldokumentation benötigen.
Wie wir Informationen weitergeben
Wir verkaufen keine personenbezogenen Informationen. Wir können Informationen nur soweit erforderlich an Ärztinnen und Ärzte, Kliniken, Krankenhäuser, Labore, Dolmetschende, Koordinatorinnen und Koordinatoren, Anbieter sicherer Kommunikation, Hosting- oder technische Anbieter, Zahlungsdienstleister, professionelle Beratende oder rechtliche beziehungsweise regulatorische Behörden weitergeben, wenn die Offenlegung notwendig ist, um Ihre Anfrage zu beantworten, Leistungen zu koordinieren, die Website zu betreiben, Rechte und Sicherheit zu schützen, Betrug zu verhindern, Streitigkeiten beizulegen oder gesetzliche Vorgaben einzuhalten.
Internationale Kommunikation und Übermittlungen
Da wir mit internationalen Patientinnen, Patienten und Familien arbeiten, können Ihre Informationen im Zusammenhang mit Beratung, Koordination, Reiseplanung und Unterstützung grenzüberschreitend eingesehen, übertragen oder verarbeitet werden. Mit der Übermittlung Ihrer Informationen nehmen Sie zur Kenntnis, dass grenzüberschreitende Kommunikation und Verarbeitung in dem für diese Zwecke vernünftigerweise erforderlichen Umfang erfolgen können.
Aufbewahrung von Unterlagen
Wir bewahren persönliche, medizinische, administrative und Kommunikationsunterlagen nur so lange auf, wie dies für die Bearbeitung von Anfragen, Terminplanung, Patientenbetreuung, rechtliche Compliance, Betrugsprävention, Buchhaltung, Steuern, medizinische Dokumentation, Beschwerdebearbeitung sowie die Abwehr von Streitigkeiten oder Rückbuchungen vernünftigerweise erforderlich ist. Die Aufbewahrungsfristen können je nach Sensibilität der Informationen und dem jeweiligen rechtlichen oder betrieblichen Zweck unterschiedlich sein.
Sicherheit und Vertraulichkeit
Wir verwenden angemessene administrative, technische und organisatorische Maßnahmen, die der Art der von uns erhaltenen Informationen entsprechen. Allerdings kann für keine Website, keinen E-Mail-Kanal, keine Cloud-Plattform und keine Übertragungsmethode vollständige Sicherheit garantiert werden. Sie sollten die Übermittlung von Informationen über ungesicherte Kanäle vermeiden, sofern Sie das verbleibende Risiko nicht akzeptieren.
Marketingkommunikation
Wir können Sie als Antwort auf Ihre Anfrage und im Zusammenhang mit Beratung, Terminplanung, Nachsorge und Leistungskoordination kontaktieren. Wir senden keine sachfremden Werbenachrichten allein deshalb, weil Sie die Website besucht haben. Wenn Sie keine nicht notwendigen Mitteilungen mehr von uns erhalten möchten, können Sie uns jederzeit auffordern, diese einzustellen.
Kinder und Einreichungen durch Sorgeberechtigte
Unsere Leistungen können im Zusammenhang mit pädiatrischen Patientinnen und Patienten, einschließlich Anfragen zu Autismus, besprochen werden. Wir fordern Kinder wissentlich nicht dazu auf, über diese Website selbstständig eigene Informationen einzureichen. Informationen über Minderjährige dürfen nur von einem Elternteil, gesetzlichen Vormund oder einer anderen bevollmächtigten erwachsenen Person eingereicht werden.
Zahlungs-, Betrugs- und Streitfallunterlagen
Wenn eine Zahlung, Anzahlung, Terminierungsgebühr oder Verwaltungsgebühr anfällt, können wir Unterlagen aufbewahren, die für Autorisierung, Rechnungsstellung, Einwilligung, Kommunikation, Terminierungsaktivität, Leistungserbringung und Streitbeilegung relevant sind. Dazu können Kopien von Bestätigungen der Richtlinien, Zeitstempel, Rechnungen, unterzeichnete Formulare, Korrespondenz und technische Protokolle gehören, die vernünftigerweise erforderlich sind, um Betrug zu verhindern und auf Zahlungsstreitigkeiten oder Rückbuchungen zu reagieren.
Ihre Rechte
Vorbehaltlich des anwendbaren Rechts können Sie Zugang zu Ihren personenbezogenen Informationen, die Berichtigung unrichtiger Informationen, gegebenenfalls deren Löschung oder Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten verlangen. Einige Anträge können eingeschränkt sein, wenn eine Aufbewahrung aus rechtlichen, medizinischen, betrugspräventiven, buchhalterischen oder streitabwehrbezogenen Gründen erforderlich ist.
Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um betriebliche, rechtliche, technische oder regulatorische Änderungen abzubilden. Die auf dieser Website veröffentlichte Fassung ist die aktuelle. Wenn Sie die Website nach einer Aktualisierung weiter nutzen oder weiter mit uns kommunizieren, gilt die aktualisierte Richtlinie künftig.
Kontakt
Bei datenschutzbezogenen Fragen oder Anträgen kontaktieren Sie uns bitte über unser Beratungsformular oder unsere veröffentlichten Kontaktkanäle. Bitte senden Sie keine unnötigen sensiblen Informationen über ungesicherte öffentliche Kanäle.
Bitte lesen Sie auch unsere Nutzungsbedingungen und unseren medizinischen Haftungsausschluss.
Zuletzt aktualisiert: 2026.